배송 가능한 지역과 배송료는 어떻게 되나요?
▪ 배송가능한 지역은 상품 출고에 따른 택배사가 달라지기 때문에, 배송이 불가한 경우 별도 연락을 드려 안내드리겠습니다.
▪ 저희 "레포샵"에서 판매하는 상품은 업체별 주문금액 5만원이상시 무료배송을 원칙으로 하고 있습니다.
- 단, 도서산간 지역의 경우 배송료를 별도로 지불하셔야 하는 경우가 있을 수 있습니다.
- 또한 일부 상품의 경우 배송이 불가능한 제품이 있으며, 배송이 가능한 경우 별도의 배송료가 부과 될 수도 있습니다.
▪ [택배 배송요금]
- 모든제품은 매장재고를 제외하고는 브랜드별 파트너사에서 직발송 됩니다.
- 기본배송비 (4,000원) + 도서산간지역 추가배송비 발생 (상품마다 출고지가 다를경우, 배송비가 각각 붙습니다.)
- 출고지별 5만원이상 구매시, 기본배송비 (4,000원) 무료입니다. (단, 도서산간지역 추가배송비 발생)
주문한 상품이 배송조회가 되지 않습니다. 어떤 상황인가요?
▪ 회원님께서 주문하신 내역은 마이페이지 > 주문상세내역 > 배송정보 에서 확인하실 수 있습니다.
(단, 자체배송 상품의 경우 상품업체에서 발송되므로 배송상태가 다를수가 있습니다.)
▪ 배송정보에 나타나지 않는다면 상품을 준비중인 상태입니다.
▪ 자세한 사항은 고객센터로 전화(02-313-5678)주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
주문을 몇시까지 하여야 빠르게 받아볼수 있나요?
▪ 평일기준 오전 11시까지 결제완료된 주문건에 한하여 당일접수 됩니다. (오전 11시 이후 주문건은 다음날 접수진행 됩니다.)
- 또한, 레포샵은 매장 보유재고 또는 파트너사에서 물건이 출고되는 시스템입니다.
이때에 재고확인을 통하여 출고 준비를 진행하기에, 때에따라 당일접수가 불가한 경우도 있습니다.
양해부탁드립니다.
주문후 배송정보 또는 구매상품을 수정하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?
주문하신 후 배송지나, 제품의 사양을 변경하고 싶으실 땐 고객센터 전화(02-313-5678)로 빠른 시간 내에 연락해주십시오.
실시간으로 배송지 정보를 확인하기 힘드니 필히 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
휴일 배송은 안되나요?
▪ 주말, 공휴일에는 택배사 휴일로 배송이 되지 않습니다.
▪ 일반적으로 상품을 입금확인후 1주일 이내에 전국 어디서나 받아 보실 수 있습니다.
단, 제작 및 입고예정 등.. 즉발이 안되는 상품은 배송기간이 더 길어질수 있습니다. (주문건 접수 후 별도 안내 드립니다.)
배송완료라고 나오는데 상품을 받지 못했어요.
▪ 구입한 상품의 실제 배송과 택배 시스템의 불일치로 인해 맞지 않는 경우도 있으니
택배사에 연락하여 배송여부를 확인해주셔야 합니다.
(로젠택배:1588-9988)
(CJ대한통운 택배:1588-1255)
(우체국택배:1588-1300)
급하게 필요한 상품인데 퀵으로 배송받을 수 있나요?
▪ 저희 오프라인 매장에 원하시는 제품의 재고가 있는경우 서울지역은 퀵 배송이 가능합니다.
하지만 제품의 소재여부에 따라 달라지므로 퀵 배송을 원하시는 고객님께서는 필히 고객센터로 ☎02-313-5678 연락주시기 바랍니다.
(퀵 배송비는 고객님 부담입니다.)
회사명 레포샵
주소 서울 강동구 성안로3길 81 (성내동)
사업자 등록번호 881-15-00946
대표 오정석
전화 02-313-5678
팩스 02-466-5284
통신판매업신고번호 제 2018-서울강동-0764호
개인정보 보호책임자 오정석
부가통신사업신고번호 881-15-00946
국민 : 828201-04-197350
농협 : 301-0236-6798-21
우리 : 1005-603-533132
예금주 : 오정석(레포샵)